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【先锋】县卫计系统先进基层党组织——平阳县人民医院第五党支部
浏览次数:522 发表时间:2018/9/14 8:18:13
不忘初心 勇挑重担

做好医院发展的坚强保障

 平阳县人民医院第五党支部主要由各医技科室(检验科、放射科、药剂科、超声影像科、特诊科、病理科、内镜中心)的科主任、专业组长、业务骨干等人员组成,他们都拥有熟练扎实的专业技术。作为医院窗口单位,他们的形象直接代表医院的形象。 



医技科室的6S服务理念的贯彻和展示

       为了积极响应院部的精细化服务建设管理理念,各科室的党员都能以身作则严格按照院部要求,带头开展科室环境打扫整理、规范物品摆放、晨会服务规范与服务话术训练,为职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境。

       物品摆放有序,服务用语规范,全面改善医技科室的整体形象,加强科室的内涵建设和品质建设,实行科学化、规范化、精细化管理,提升各科室的服务质量和能力,提高群众满意度。

       采血窗口,放射窗口,医技各咨询窗口秉持着“关注随时随地,满意无处不在”的服务理念,通过微笑、诚挚、专业、快速、满意和卓越诠释“6S”的服务内涵,使患者的服务需求在第一时间得到充分的重视,以专业和快速的服务水准第一时间为患者解决在医院中遇到的问题。

       通过长期不懈、坚持永续的服务,为患者营造轻松便捷的就医环境,达到卓越的服务效果。



增强意识为临床服务、对患者负责

       支部十分重视与临床的沟通,及时、有效而且专业的做好各项检查,精而准的做出每一份检查报告,为每一个患者提供更好、更可靠的服务。他们树立“以病人为中心”的宗旨,加强微笑服务,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系,为临床保驾护航。

       检验科、病理科、放射科在历年的卫生部、省、市临检中心的实验室间质量评价中均取得优良成绩。

       2017年底在县卫计委的组织下,依托我院的检验科、放射科、特诊科,建立了平阳县医疗共享中心。全县的各中心卫生院及平二医、县中医院各类自己不能开展的检测项目均送我院检验科进行检测。乡镇卫生院的放射影像图片均可以上传到共享中心,由放射中心负责进行诊断,提高乡镇卫生院的综合诊断能力,增加群众的就诊信任度,满足基层老百姓的就诊需求。


提高效率、以病人为中心,改善服务流程


      各科室公开各项服务承诺,把患者的需求放在第一位,不断优化流程,提高效率。各检查报告单审核及时,让患者及时拿到检查结果,及时就医,减少不必要的等待时间。

      由于医院的发展及各项检查的普及,放射科为了解决核磁共振、CT检查排队预约等候时间长的问题,开展中午、夜间加班检查,从上午八点开始,一直持续加班至夜间10点,实行轮班制无休检查,尽力提高检查人次,减少患者等候时间。检验科为了缓解采血高峰期的患者等候时间,提早半小时开放采血窗口,中午采血窗口不休息,持续工作。

       超声影像科优化预约时段,将住院患者检查安排在上班期间门诊患者数量未达高峰的时段。部分无需空腹的检查,预约在下午快下班时段。病理科推出了加急病理诊断,以满足肿瘤患者快速诊断的要求。

       在这些流程改造、优化的过程中,党员干部起着模范带头作用,使医技科室的工作被临床医生接受、受患者赞赏。



团结一致,共同进步,为医院建设做贡献

随着医院规模的不断扩大,医疗服务水平的不断提升,患者就医体验要求的不断提高,平医第五支部的党员仍会不断提高自身素质,增强为人民服务的信念,与时俱进、奋勇争先,认真执行党中央的各项要求和精神,团结在医院党政领导班子的周围,为医院的建设和发展做出党员应有的贡献。

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